ウェイターからのお会計で一部メニュー金額に誤りが発生しています

製品リリース情報

お客様各位


スマレジ・ウェイターを利用されているお客様において、スマレジ連携時に一部のメニュー金額が正しく反映しない不具合が発生しております

平素は、スマレジのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スマレジ・ウェイターのプラン(飲み・食べ放題)、およびコースを注文時、一部条件下において注文時とは異なる価格でスマレジへ反映してしまう不具合が発生しております。
本件不具合による影響を受けられたお客様、ならびにスマレジをご利用のお客様には、ご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

不具合内容 スマレジ・ウェイターで、プラン(飲み放題 / 食べ放題)またはコースメニューを注文した取引をスマレジに連携後、仮販売から該当の取引を呼び出した状態で会員を選択すると、プラン内メニューとコース内メニューの価格にスマレジ側の商品価格が反映し、ウェイターでの注文時とは異なる価格が表示されてしまう。
影響範囲 スマレジ・ウェイターをご利用のお客様(ご利用プラン:フードビジネスプラン)
現在の状況 弊社開発にて修正対応中
対処方法 対象となる取引が発生した際には、仮販売の呼び出し後に、該当商品の明細にて販売価格を適正な価格へ変更した上で会計を行っていただきますようお願い致します。

【スマレジ・アプリでの操作方法】

1. 仮販売から取引を呼び出した状態で、該当の商品(メニュー)をタップする
2. 明細の「販売価格」をタップする
3. 正しい価格を入力し、エンターキーをタップする
4. 通常通りチェックアウトまで進む

本件につきましてご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

弊社サポート:support@smaregi.jp

以上です。
今後とも、スマレジをどうぞよろしくお願いいたします。