【復旧済】サーバー障害に関するお知らせ

製品リリース情報

お客様各位


2021年7月28日に弊社サービスに障害が発生しておりました

平素は、スマレジのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年7月28日 午前7時33分ごろから、同 午前7時47分ごろまで、弊社で提供しているすべてのサービスにおいて一部障害が発生しておりました。
本件による影響を受けられたお客様、ならびにスマレジをご利用のお客様には、ご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

現在は正常に利用可能でございます。
発生期間 2021年7月28日(水) 午前7時33分ごろ 〜 午前7時47分ごろまで(約14分間)
対象サービス スマレジ、スマレジ・ウェイター、スマレジ・タイムカード
障害内容
外部連携サービスへの通信で遅延、またはエラーが発生する
スマレジ管理画面の認証処理で遅延、またはエラーが発生する
スマレジ・タイムカードで出退勤処理で遅延、またはエラーが発生する
影響範囲 対象サービス利用のお客様
原因 AWSのネットワーク障害
現在の状況 復旧済

本件につきましてご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

弊社サポート:support@smaregi.jp

以上です。
今後とも、スマレジをどうぞよろしくお願いいたします。